Envíos y devoluciones

Formas de envío

El envío se realizará a través de una empresa de transporte. Los portes son gratuitos siempre que su pedido supere los 450 € (I.V.A. incluido). Para envíos a la península los portes son 12 € (I.V.A. incluido.) Para envíos a Baleares los portes son 20 € (I.V.A. incluido), para Canarias, Ceuta y Melilla consultar.

 

Plazos de entrega

El plazo de entrega será de 48 horas siempre que el articulo este disponible en stock. Si alguno de los artículos seleccionados no se le pudiera servir le avisaremos para buscar una solución.

 

Devoluciones o cambios

El plazo máximo para solicitar la devolución son 7 días naturales desde la recepción del pedido.

La solicitud se puede realizar a través de correo electrónico (jbruna@jbruna.com) o llamando al teléfono 941160149 (de lunes a viernes de 9.00 a 13.00 y de 15.00 a 18.00) indicando Nº de pedido y la incidencia correspondiente.

Motivos de devolución:

  • El producto entregado no te satisface. Puedes devolverlo a través de tu mensajero. Se reembolsará el importe del producto pero no los gastos de envío.
  • Producto defectuoso o no se corresponde con el pedido. Bruna correrá con los cargos de recogida (por nuestra agencia) y del envío del material correspondiente.

No se aceptarán devoluciones de artículos personalizados o sin su embalaje original. Para su devolución deben encontrarse en perfecto estado y conservar todos sus accesorios e instrucciones de origen.

JBruna no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya comprobado la recepción y el correcto estado del embalaje y sus accesorios en nuestras instalaciones


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